Дырка на стыке
CRM настроил один подрядчик, WhatsApp живёт в телефоне менеджера, AI-бота подключил третий по видео с YouTube. Между ними ручная пересылка: написал клиент — скопировал — отвлёкся — потерял.
Битрикс24 + AI Советник + Wappi: три детали, один подрядчик, одна смета
Соберём AI-отдел продаж из трёх деталей — за неделю и по одной смете
Настроенный Битрикс24, AI Советник в карточке и переписка из WhatsApp, Telegram и MAX — диалогами в CRM. Работы — 45 000 / 95 000 / 189 000 ₽: часы, сроки и состав в таблице, лицензия и подписки — отдельно и без наценки.
7 дней — это пакет «Связка»: до 40 сотрудников, один мессенджер, 10 часов работ. «Стандарт» — 2–3 недели, «Под ключ» — 4–6 недель; коробка и миграция базы — дольше.
- 45 000 ₽ «Связка»: 5 рабочих дней, 10 часов, до 40 сотрудников
- 95 000 / 189 000 ₽ «Стандарт» — 2–3 недели, «Под ключ» — 4–6 недель
- От 2 680 ₽/мес подписки сверх работ: AI Советник от 990 ₽ и Wappi 1 690 ₽
01
Три подрядчика на одну систему — и дырка между ними
Так выглядит отдел продаж, который собирали по частям. Каждый подрядчик отвечает за свой кусок, а стык между кусками остаётся на вас.
Два лида на одного человека
Клиент написал в 21:40 — ответил утром, если ответил. Заявка с сайта и сообщение в мессенджере висят как два лида на одного человека.
Крайнего нет
Сломалось — каждый показывает пальцем на другого: интеграция «не наша», AI «не наш». Систему целиком не продавал никто.
Пакет собран против этой дырки: отвечает один подрядчик.
02
Что в пакете и зачем эти три детали вместе
Каждая деталь решает свою задачу, но работают они только в связке: AI без канала, канал без CRM, CRM без AI.
Битрикс24
платформа
Воронки, стадии, права, обязательные поля, задачи, отчёты. Под ваш процесс, а не под демо-портал.
- права и роли по отделам
- обязательные поля в стадиях
- регламент перехода между стадиями
AI Советник
в карточке, наше приложение archeon.ai_rop
Распределяет лиды, держит клиента на 360°, ставит дату следующей попытки и выводит на дашборд «пора связаться», отвечает в чате по базе знаний.
- распределение лидов: поровну, по нагрузке, по должности
- прикрепление лида к сделке одной кнопкой
- контроль недозвонов и возврат зависших
Wappi
канал
WhatsApp, Telegram и MAX приходят в Битрикс24 диалогами открытой линии. Второй интерфейс менеджеру не нужен.
- диалог из мессенджера сразу в сделке
- открытая линия и шаблоны ответов
- автопереключение каналов по сценарию
AI без канала, канал без CRM, CRM без AI — работает только связка.
03
Что перестанете делать руками
Четыре рутины, которые уходят в карточку сделки. Каждый пункт — конкретное действие в системе, а не «улучшение процессов».
Копировать переписку в сделку
Диалог висит в карточке и не пропадает при смене менеджера.
Помнить, кому не дозвонились
Автодата следующей попытки и дашборд «пора связаться» — список на утро готов.
Выяснять, что за клиент
Одна кнопка прикрепляет лид к сделке, в карточке — все обращения.
Отвечать на типовой вопрос в 22:00
Бот отвечает по базе знаний, спорное передаёт человеку.
Каждый пункт — действие в карточке, а не «улучшение процессов».
04
Неделя по дням, с артефактом на каждый день
«Неделя» — не лозунг: на каждый день есть проверяемый результат, который можно открыть и посмотреть.
- День 1
Портал и лиды
Права, поля, импорт базы, источники заявок.
артефакт: менеджер видит свои сделки
- День 2–3
Воронки, стадии, роботы
Регламент стадий, роботы, эскалации.
артефакт: карта процесса, живущая в CRM
- День 4
AI Советник
Установка, правила распределения, 360°, недозвоны, дашборд.
артефакт: правила на живых лидах
- День 5
Мессенджеры и обучение
Профили Wappi, открытые линии, шаблоны, база знаний.
артефакт: диалог из WhatsApp в сделке
- День 6–7
Обкатка
Правки по живым диалогам.
артефакт: правки, закрытые до конца недели
Неделя держится на объёме пакета «Связка»: до 40 сотрудников, 1 мессенджер, одна база. «Стандарт» — 2–3 недели, «Под ключ» — 4–6 недель; коробка и миграция — дольше.
05
Искали «внедрение AI»? Начинается оно не с нейросети
AI без данных в карточке отвечает общими словами. Сначала стадии, поля и история диалогов — потом модель.
- Ассистент без данных в карточке отвечает общими словами: сначала стадии, поля и история диалогов, потом модель.
- Что AI Советник делает сразу: распределение лидов, клиент на 360°, контроль недозвонов, возврат зависших, чат-бот 24/7 по базе знаний, расшифровка звонков, автопереключение WhatsApp → Telegram → MAX → Email → SMS.
- Тарифы: «Пульсар» — в подписке Битрикс24, далее 990 / 4 990 / 9 990 / 24 990 ₽/мес. Вход с 990 ₽ и 14 дней бесплатной установки.
Там задачи шире продаж: документы, поддержка, внутренний ассистент.
AI вне отдела продаж — документы, поддержка, внутренний ассистент
06
Wappi честно: нужен «Полный» — 1 690 ₽/мес
Подписку Wappi вы оплачиваете отдельно: в работы входит подключение, а не сам тариф.
- Для интеграции с Битрикс24 годится только «WhatsApp Полный»: 1 690 ₽/мес за профиль (за 12 мес — 1 350 ₽/мес по прайсу Wappi). В работы не входит: платите Wappi сами.
- «WhatsApp Базовый» от 550 ₽/мес идёт без интеграций с CRM: увидели «от 550 ₽» — это про него, в Битрикс24 диалоги оттуда не приедут.
- Пробный период — 5 дней на каждый мессенджер; один профиль = один мессенджер.
- Скидок и спецтарифов по нашей ссылке нет — партнёрское соглашение Wappi это запрещает. Ссылка нужна, чтобы профиль привязался к нам.
Важно. До старта знать: работа идёт через WhatsApp Web с личного номера, лимиты — 5–10 сообщений в минуту и 100 в день. Это не Business API и не канал для массовых рассылок.
Условие
«Полный» — 1 690 ₽/мес
«Базовый» — от 550 ₽/мес
Интеграция с Битрикс24
да
нет
Диалоги приходят в карточку сделки
да
нет
Цена за профиль
1 690 ₽/мес (1 350 за 12 мес)
от 550 ₽/мес
Пробный период
5 дней
5 дней
Безлимит с интеграцией за 1 690 ₽/мес — вдвое дешевле безлимитных тарифов ChatApp и Radist (4 000 ₽). Цены Wappi — прайс вендора: сверяйте на wappi.pro на дату оплаты.
07
Пакеты: от «Связки» до проекта под ключ
Цена, срок и часы зафиксированы в договоре. Ниже — четыре пакета и состав каждого по пунктам.
- В таблице только работы. Лицензия Битрикс24, подписка AI Советника и профили Wappi — отдельными строками, оплата вендорам.
- Часы зафиксированы в договоре. Вышли за пакет — согласуем письменно по 3 800 ₽/час, без сюрприза в счёте.
- Почему дороже «настройки за 25 000 ₽»: там одна деталь из трёх — воронки и поля. Здесь портал, AI в карточке, канал в CRM, обучение и 14 дней сопровождения.
Связка: Б24 + AI Советник + WhatsApp
45 000 ₽ / 10 часов работ
5 рабочих дней · до 40 сотрудников, 1 мессенджер
- Права, поля, 2 воронки, регламент стадий
- AI Советник: лиды, 360°, недозвоны, дашборд, возврат зависших
- Wappi «WhatsApp Полный»: 1 профиль, открытая линия, шаблоны
- Импорт базы, сайт, телефония
- 2 занятия и регламент «что считается обработанным лидом»
- 14 дней сопровождения
Стандарт: AI-отдел продаж
95 000 ₽ / 26 часов работ
2–3 недели · до 100 сотрудников, 3 канала
- Всё из «Связки»
- Миграция до 5 000 записей из Excel, amoCRM или самописной системы
- Смарт-процессы, роботы, эскалации
- 1С и телефония
- База знаний и чат-бот по ней
- Дашборды РОПа, 3 канала Wappi, AI Советник «Луч»
- 30 дней сопровождения
Под ключ: все каналы и коробка
189 000 ₽ / 60 часов работ
4–6 недели · до 200 сотрудников, без ограничений
- Всё из «Стандарта»
- WhatsApp, Telegram, MAX, Авито, ВК, чат на сайте
- Рассылки и автопереключение каналов
- AI Аудит чатов, Финансы Плюс
- Коробка или облако с вашим админом, права по филиалам
- 60 дней сопровождения
Индивидуальный проект
от 350 000 ₽ / по смете
6–10 недель · 200+ сотрудников, несколько юрлиц
- Приложения под заказ в Маркетплейсе
- Интеграции по API: 1С, WMS, BI, банк, ЭДО
- Направления, юрлица, права по филиалам
- Свой контур, локальная модель для AI, смета по этапам
Есть реанимация купленного портала — 69 000 ₽ за 3 дня, чтобы не платить за то, что уже есть.
08
Смета в одну таблицу: цена, срок, часы, состав
Те же пакеты в одной строке — чтобы сравнивать состав, а не перечитывать карточки. Здесь только работы; лицензии и подписки — в блоке ниже.
| Пакет | Цена, ₽ | Срок | Часы | Сотрудники / каналы | Что входит | Подписки сверх пакета |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Связка: Б24 + AI Советник + WhatsApp | 45 000 | 5 раб. дней | 10 | до 40 / 1 мессенджер | Права, 2 воронки, регламент стадий, AI Советник (лиды, 360°, недозвоны, дашборд), Wappi «Полный» 1 профиль, 2 занятия | AI Советник от 990 ₽/мес · Wappi 1 690 ₽/мес |
| Стандарт: AI-отдел продаж | 95 000 | 2–3 недели | 26 | до 100 / 3 канала | Всё из «Связки» + миграция до 5 000 записей, смарт-процессы, роботы и эскалации, 1С и телефония, база знаний и бот, дашборды РОПа | AI Советник 4 990 ₽/мес · Wappi 1 690 × 3 |
| Под ключ: все каналы и коробка | 189 000 | 4–6 недель | 60 | до 200 / без ограничений | Всё из «Стандарта» + Telegram, MAX, Авито, ВК, чат на сайте, рассылки, AI Аудит чатов, Финансы Плюс, коробка, 60 дней | по числу профилей и анализов |
| Реанимация купленного портала | 69 000 | 3 дня | 12 | до 100 / до 3 каналов | Разбор 60 мин с картой проблем, чистка дублей и стадий, AI Советник на существующей базе, мессенджеры; зачитывается при апгрейде | как в вашем пакете |
| Индивидуальный проект | от 350 000 | 6–10 недель | по смете | 200+ / несколько юрлиц | Приложения под заказ, интеграции по API (1С, WMS, BI, банк, ЭДО), направления и юрлица, права по филиалам, свой контур | по смете |
| Работы вне пакета | 3 800 ₽/час | по факту | — | — | Доп. воронки, интеграции, нестандартные расчёты, правки после запуска | — |
| Лицензия Б24 — вендору | облако 2 490–33 990 ₽/мес · коробка 59 000–2 998 000 ₽ | — | — | по редакции | Облако — за всю компанию, год −20%. Коробка — срочная лицензия на 12 месяцев | без наценки |
09
Что платите не нам
Лицензия — не наша выручка, но без неё внедрения не бывает. Поэтому отдельными строками и по прайсу вендора.
Облако Битрикс24
за всю компанию, не за сотрудника
- Базовый — 2 490 ₽/мес
- Стандартный — 6 990 ₽/мес
- Профессиональный — 13 990 ₽/мес
- Энтерпрайз — 33 990 ₽/мес
За год — минус 20%. НДС не облагается.
Коробка Битрикс24
срочная лицензия на 12 месяцев
- CRM, 12 пользователей — 59 000 ₽
- Портал на 50 — 159 000 ₽
- Портал на 100 — 229 000 ₽
- Портал на 250 — 349 000 ₽
- Энтерпрайз на 1000 — 1 299 000 ₽
Продление в срок — 30% стоимости, после истечения — 100%.
AI Советник и Wappi
подписки на стороне вендоров
- AI Советник «Пульсар» — в подписке Б24
- Далее — 990 / 4 990 / 9 990 / 24 990 ₽/мес
- Wappi «WhatsApp Полный» — 1 690 ₽/мес за профиль
- За 12 мес — 1 350 ₽/мес
Отключить можно в любой момент: процессы и данные остаются в портале.
Цены вендорские, не нацениваем: лицензия — не наша выручка, но без неё внедрения не бывает. Сверяйте прайс на дату оплаты.
10
Что можно открыть и проверить до оплаты
Каждый пункт ниже — то, что можно посмотреть самому, без договора.
31 собственное приложение в Маркетплейсе Битрикс24, установка за пару минут.
источник: archeon.io/apps/, Маркетплейс Битрикс24
AI Советник (archeon.ai_rop): 430 установок, рейтинг 5,0, 19 отзывов — все пять звёзд.
источник: карточка приложения, Маркетплейс Битрикс24
Свежие отзывы: Дарья С. 28.09.2026, Динара 02.09.2026, Дауд 01.09.2026.
источник: страница приложения
AI Советник: 14 дней бесплатно; 990 / 4 990 / 9 990 / 24 990 ₽/мес, «Пульсар» — в подписке Битрикс24.
источник: тарифы приложения
Wappi: «Полный» 1 690 ₽/мес за профиль (1 350 за 12 мес), пробный 5 дней, счёт и акт УПД.
источник: wappi.pro, прайс; лицензиар ИП Раджюнас О.В.
567 проектов автоматизации (2020–2026), медианный чек 38 тыс. ₽, крупнейший — 8,6 млн ₽.
источник: воронка «Автоматизация: Проекты», 9 398 сделок
Кейсов с процентами роста нет: публичных замеров нет. Показываем то, что можно установить и посчитать.
11
Отрасли: что связка меняет в работе
Один и тот же набор деталей, разная начинка: где-то важнее скорость ответа в мессенджере, где-то — контроль недозвонов и отчёт по стадиям.
Отрасли:
Производство
Строительство и монтаж
Опт и B2B-поставки
Услуги и консалтинг
Юристы и финансы
Медицина и красота
Розница и e-com
Логистика и перевозки
Производство
- Заявки
- Заявка с сайта и звонок — одна воронка с источником
- Диалоги
- Переписка по партиям и срокам остаётся в сделке
- Недозвоны
- Повторный заказ ставит дату следующей попытки
- Отчёты
- Сумма по стадиям в одном отчёте РОПа
Строительство и монтаж
- Заявки
- Заявка на замер сразу уходит в воронку
- Диалоги
- Согласование сметы — в карточке, а не в почте
- Недозвоны
- Напоминание перезвонить после замера
- Отчёты
- Путь замер → смета → договор виден в сделках
Опт и B2B-поставки
- Заявки
- Повторный заказ привязан к карточке клиента
- Диалоги
- Цены и отгрузка обсуждаются в том же чате
- Недозвоны
- Контроль по дебиторам вместо звонков «по памяти»
- Отчёты
- Нагрузка менеджеров по сделкам
Услуги и консалтинг
- Заявки
- Сайт и мессенджеры — одна воронка
- Диалоги
- История обращений хранится в карточке клиента
- Недозвоны
- После консультации система ставит дату попытки
- Отчёты
- Воронка до договора — без Excel
Юристы и финансы
- Заявки
- Первичное обращение попадает в воронку с источником
- Диалоги
- Переписка и файлы — в сделке, а не в почте
- Недозвоны
- Срочные обращения не теряются в общей очереди
- Отчёты
- Отчёт по источникам обращений
Медицина и красота
- Заявки
- Запись из мессенджера попадает в CRM
- Диалоги
- Карточка клиента хранит историю визитов
- Недозвоны
- Напоминание перезвонить после визита
- Отчёты
- Загрузка и повторные визиты в одном отчёте
Розница и e-com
- Заявки
- Заказ из мессенджера становится сделкой
- Диалоги
- Вопросы по доставке — в том же диалоге
- Недозвоны
- Зависший заказ возвращается в работу
- Отчёты
- Повторные покупки видны по клиенту
Логистика и перевозки
- Заявки
- Заявка на перевозку попадает в одну воронку
- Диалоги
- Диалог по маршруту остаётся в сделке
- Недозвоны
- Контроль попыток по рейсам
- Отчёты
- Загрузка менеджеров по направлениям
Отрасль влияет на состав воронок и шаблоны, а не на цену: пакеты считаются по числу сотрудников и каналов.
12
Возражения, которые слышим чаще всего
Отвечаем по существу и цифрами из таблицы выше.
У нас уже настроен Битрикс24 — зачем пакет целиком?
Тогда начинаем не с портала. 60-минутный разбор покажет, что не работает: стадии, распределение лидов или каналы. Дальше пакет урезается — «Реанимация» 69 000 ₽ (3 дня) или только AI Советник и мессенджеры без воронок.
Конкурент обещал настройку за 25 000 ₽, у вас 45 000 ₽
За 25 000 делают воронки и поля — одну деталь из трёх. В «Связке» портал, AI в карточке, канал в CRM, 10 фиксированных часов, обучение и 14 дней сопровождения. Сравните состав и часы.
Три подписки — сколько это в месяц сверху?
AI Советник от 990 ₽/мес («Пульсар» — в подписке Битрикс24, 14 дней бесплатно), профиль Wappi «Полный» 1 690 ₽/мес. Итого от 2 680 ₽/мес. Отключить можно в любой момент: процессы и данные остаются у вас.
Менеджеры всё равно не будут работать в CRM
Им не надо работать в CRM: клиент пишет в WhatsApp, диалог сам появляется в сделке. Менеджер видит один список — кому ответить, кому позвонить, у кого прошла дата попытки.
А если WhatsApp заблокируют?
Риск есть у любой работы через WhatsApp Web — это не официальный API. Поэтому первые две недели без массовых рассылок, лимиты 5–10 сообщений в минуту, важные каналы дублируем в Telegram и MAX.
13
Буклет: AI-отдел продаж за один день — на трёх деталях
PDF-буклет «AI-отдел продаж за 1 день»: Битрикс24 + AI Советник + Wappi, план и чек-лист.
- План на день: установка AI Советника, распределение лидов, 360°, недозвоны, дашборды, база знаний и чат-бот.
- Глава про Wappi: какой тариф нужен, из чего складывается подписка, лимиты WhatsApp Web, чего не делать с номером в первые дни.
- 5 писем мини-курса «Система продаж в Битрикс24 за 5 шагов» — первое сразу.
- Расчёт связки под вашу команду: пакет, часы, срок, подписки отдельными строками.
Регистрация в Wappi — по ссылке https://wappi.pro/registration?ref=350dfa3e: цена та же, скидок по ссылке нет, она нужна, чтобы профиль привязался к нам. Пробный период — 5 дней.
Буклет — про запуск связки, а не про «магию AI»: в нём те же цифры, что в таблице выше.
Соберите связку до того, как оплатите три подписки
Два шага, которые ничего не стоят: забрать буклет и разобрать портал.
Начните с 60-минутного разбора: портал, мессенджеры, база — на выходе карта проблем и план на 30 дней. Если хватит одного канала и без AI — скажем.
Дальше фиксированная смета, неделя на «Связку», обучение команды и 14 дней сопровождения.
Гарантия — условие договора: объём, часы и сроки фиксируются в смете, работы за рамками пакета согласуются письменно.
